PENGARUH PERSPEKTIF DAN JENIS UKURAN DALAM BALANCED SCORECARD TERHADAP EVALUASI KINERJA




PENGARUH PERSPEKTIF DAN JENIS UKURAN DALAM BALANCED SCORECARD TERHADAP EVALUASI KINERJA

Hariman Bone

Universitas Mulawarman

Mahfud Sholihin

Universitas Gadjah Mada

PENDAHULUAN

Individu memiliki keterbatasan kognitif dalam pengambilan keputusan,termasuk keputusan bisnis. Literatur psikologi menjelaskan beberapa teori yang relevan yang dapat mempengaruhi keputusan seseorang.Pertama, teori availabilityheuristicyang menjelaskan bahwa individu akan memutuskan berdasarkan frekuensi informasi yang tersimpan di dalam memori mereka ((Tversky dan Kahneman 1973 dan 1974). Kedua, teori priming effect yang menjelaskan adanya proses mengingat dalam ketidaksadaran yang terjadi ketika stimulus tertentu atau peristiwa yang secara kontemporer meningkatkan ketersediaan kategori informasi tertentu (Baron dan Byne 1997 dalam Kliger dan Kudryavtsev 2010). Ketiga, teori outcome effect yaitu keputusan seseorang yang dipengaruhi oleh outcome yang telah terjadi (Baron dan Hershey 1988).

Penelitian ini menindaklanjuti penelitian yang dilakukan oleh Lipe dan Salterio (2000) dan Cardinaels dan Veen-Dirks (2010) untuk mengidentifikasi kemungkinan adanya bias dalam evaluasi kinerja. Lipe dan Salterio (2000) menemukan adanya “bias umum” dalam evaluasi kinerja menggunakan BSC.Artinya, manajer cenderung menggunakan ukuran-ukuran umum dan mengabaikan ukuran-ukuran unik dalam mengevaluasi kinerja. Hanya saja, mereka tidak meneliti apakah manajer juga cenderung menggunakan ukuran-ukuran kinerja umum dibanding ukuran-ukuran kinerja khusus dalam perspektif yang sama dalam BSC.

Pages ( 1 of 3 ): 1 23Next »

Tinggalkan Balasan

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.